Публикации

В этом разделе мы представляем Вашему вниманию материалы, так или иначе связанные с нашей деятельностью.

«Однажды Зигмунд Вениаминович...» - серия статей о ненавязчивом российском сервисе и способах его улучшения.

«Жизнь по уставу» (статья опубликована в газете «Континент-Сибирь», № 21 (395), 11 июня 2004 г.)

«СТАНДАРТный рецепт изысканной кухни. Стандарты обслуживания Клиентов» (статья опубликована в еженедельнике «Эпиграф», № 28 (478), 23 июля 2004 г.)

«Shopping-test для продавцов» (статья опубликована в газете «Континент-Сибирь», № 37 (411), 8 октября 2004 г.)